当前位置:首页 >> 区块链

退款直达团购账户强迫二次消费

区块链  |  2019-06-19  |  来源:万源物联网云平台

退款“直达”团购账户强迫二次消费?

“团购的电影票没有消费,钱却只能退到团购账户上,这不是逼着我二次消费吗?”昨日从合肥市工商局监分局获悉,该局近日接到不少消费者投诉,称其在团购站退款却常常因为店家的各种借口而受拖延。

退钱同时实则逼迫二次消费?

阿强前段时间在一家团购站上“团”了张《变形金刚》的电影票,因为工作较忙一直没有去看。前两天,阿强发现该电影票的团购人数越来越多,觉得无法好好地欣赏电影,便向团购站要求退款。

令他没有想到的是,团购站只同意退款退到其团购账户中,而不愿退到银或支付宝账户里。这就等于是团购站把钱“套”住了。阿强觉得团购站有侵犯其自主选择权之嫌,遂诉至监分局。

将建“信用评级制度”除隐患

从监分局了解到,多数团购站均采用先付款后消费的交易流程,这往往使消费者陷于被动

退款直达团购账户强迫二次消费

。而一旦消费过程中出现问题,消费者要求退款时,不规范的站可能会找借口拖延,给消费者的合法权益带来安全隐患。

监分局相关负责人表示,合肥工商有望尽快建立团购站的“信用评级制度”,让消费者来给团购站“打分”。“关键还是靠团购站自己,如果他们只考虑眼前利益,不注重信用度维护,最终将会失去消费者信任,导致该行业很难持续发展。”该负责人如是说。